Contact Centre Expo Londres

La Contact Center Expo, lanzada en 2018, es una feria líder para expertos en el campo de los centros de llamadas y contactos. Se celebra anualmente en el impresionante ExCeL London y actúa como un punto central para el intercambio sobre las últimas tendencias y desarrollos del sector. Organizada por Roar B2B Limited, este evento influyente atrae a expertos y líderes de mercado de diversos campos.

En el centro de la feria están las presentaciones y discusiones sobre temas actuales como Inteligencia Artificial, Chat-Bots, Comunicación Omni-Canal, Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), Soluciones en la Nube, IVR (Respuesta Interactiva de Voz), Comunicación Multi-Canal, Gestión de Rendimiento, Supervisión de Calidad, Centros de Contacto Virtuales, Trabajo a Distancia, Videoconferencias y mucho más. Se presentan una variedad de productos y servicios, incluyendo software para centros de llamadas, grabación de llamadas, comunicaciones unificadas y soluciones de gestión de la fuerza laboral.

La feria destaca su conexión con la ciudad de Londres, un importante centro de negocios internacional, subrayando así su significado global y atractivo. Entre los puntos destacados se incluyen seminarios de expertos, clases magistrales interactivas y paneles de discusión, que ofrecen a los visitantes una visión de las últimas innovaciones tecnológicas.

Los expositores representan un amplio espectro de industrias, incluyendo tecnología, telecomunicaciones y servicio al cliente. El público objetivo principal de la feria son profesionales y tomadores de decisiones de estas y otras industrias relacionadas, en busca de soluciones innovadoras y prácticas probadas.

En resumen, la Contact Center Expo no solo es un punto de encuentro importante para profesionales, sino que también refleja el desarrollo dinámico de la industria de centros de llamadas y contactos. El ExCeL London como lugar del evento es fácilmente accesible y proporciona un entorno moderno y bien equipado para este evento de alto calibre.

La Contact Centre Expo tendrá lugar en 2 días de miércoles, 18. noviembre a jueves, 19. noviembre 2026 en Londres.